由于现在大多数公司都已经接受了利用社交媒体网站的好处,以便与消费者和客户进行互动,许多公司面临的挑战可能是如何保持和管理持续的在线互动。小型企业可以从在线业务中获益良多,但定期更新Twitter、LinkedIn和Facebook账户的实用性可能会带来问题,原因很简单,分别访问每个网站并发布单独的更新需要花费时间。这就是程序和应用程序发挥作用的地方,可以让你同时显示和更新所有的社交媒体账户,并使管理更容易。这里有10个应用程序、仪表盘或平台,旨在简化多个社交媒体账户的管理,将它们全部显示在一起,并/或支持同步更新。虽然Tweetdeck和Hootsuite是这个领域中最知名的名字,但还有许多其他选项也提供类似的服务,有时还相当专业。Twitter提供的Tweetdeck是一项免费服务,可以作为Chrome应用程序下载,也可以作为电脑桌面应用程序下载,也可以作为iPhone和Android应用程序下载。你可以将Facebook和Twitter账号添加到Tweetdeck,并按你选择的顺序排列它们,以一种易于阅读、易于管理的格式显示。它还拥有过滤器和安排推文的能力,许多公司和个人会发现,这对于在不同时区对关注者产生影响很有用。Hootsuite自称为“管理和衡量社交网络的领先社交媒体仪表盘”,拥有超过200万用户,其中包括白宫、洋葱、福克斯和时代周刊等知名网站。它运行一个基本的免费包,或者你可以通过支付他们的“专业”选项来获得额外的功能。
Hootsuite针对的是品牌而不是个人,正如主页上显示的高调用户的标识所表明的那样,以及分析、自动报告、自定义仪表盘、团队协作以及多种语言的可用性等功能。Hootsuite还拥有维护良好的博客、图书馆和活动页面。宽吻瓶鼻是最近才出现的新产品,于2010年由Dominiek Ter Heide和Nova Spivack创建(后者参与了DARPO CALO项目,开发了Siri)。该仪表板目前处于内测阶段,因此可能不适合所有人,因为立即使用不是一个选项。尽管宽吻瓶鼻在他们的网站上说,如果你注册,他们会尽快发送邀请。宽吻海豚的流行语是他们所谓的“信息流智能”和“社会援助”,但也许它最有趣的功能是它的界面声呐,这是一种令人兴奋和吸引人的新方式来呈现各种社会信息流和信息。一旦宽吻瓶可能会成为Hootsuite和Tweetdeck最大的竞争对手。
MarketMeSuite
MarketMeSuite是一个针对营销用户的社交媒体仪表盘,顾名思义,它对企业的优势之一是它是一种免费服务。该网站称,它“允许小企业管理和监控他们的社交媒体,以及创建新的线索,与新客户和现有客户建立关系。”
MarketMeSuite自称是“一款道德营销应用”,它还以定位和云技术为特色,通过谷歌日历可以在安卓、iPhone和黑莓上进行推文调度。正如下面的视频所展示的那样,它本身是可访问的和易于使用的。社交提及不同于上面的网站,它是一个搜索和分析平台,而不是一个仪表盘。虽然它不能收集你所有的帐户在一个地方,它仍然是一个有用的工具,因为你可以立即搜索任何主题;当你到达主页时,你会看到一个搜索栏,可以搜索一个主题在博客、微博、网络、视频和新闻等多个类别下下载你的公司名称,而不需要下载任何东西。
反馈提供了四个信息标题下的搜索结果百分比,“强度”,“情绪”,“范围”和“激情”,这是有用的,以多种方式帮助评估您的企业的在线存在。Social Mention还可以提供API和每日社交媒体提醒。
Seesmic
Seesmic可用于桌面,网页,Android, iPhone和Windows Phone,可以立即下载,并免费注册。对于Windows Phone用户来说,这似乎是一个不错的选择,因为Seesmic最新的博客更新详细介绍了针对Windows芒果手机的应用程序更新。网站上提供的关于产品本身的信息是基本的,它没有提供具体的操作细节,也没有像其他一些应用程序和仪表盘一样,它如何展示你的社交资料,“关于”部分只有三句话,这使得Seesmic以其简单、直接的方式从其他应用程序的信息过多的主页中脱颖而出。但是快速浏览一下Seesmic的博客会为潜在用户提供更多关于其功能的信息。
Digsby
Digbsy是一个桌面应用程序,其口号是“IM,电子邮件和社交网络在一个易于使用的应用程序!”它的小工具很可爱,网站色彩丰富,强调的是与朋友的互动,所以也许不是一个企业的最佳选择。Digsby于2011年4月被Tagged收购,Digsby博客的最新成员也是在同月加入的,也就是8个月前。因此,虽然Digsby的论坛用户仍然活跃,但它的应用程序在被收购后的发展方向仍不清楚。Yoono并不是专门针对商业用户,而是像Digsby一样,它推广了增强你与在线朋友互动的能力。它支持Facebook、Myspace、YouTube、Twitter和Flickr等网站,但有趣的是,Yoono应用程序提供了多种格式。例如,它的桌面应用程序除了相当标准的Mac和Windows选项外,还适用于Linux和USB密钥。它还可以下载到Firefox或Chrome浏览器,以及作为iPhone应用程序,这有两种选择,一种是付费的Yoono应用程序,另一种是带有广告的Yoono Free应用程序。Yoono宣传自己的下载量超过500万次,最近还添加了一个名为Socialzine的测试版功能,该功能以杂志风格的格式显示feed和网络。另一方面,Netvibes专门针对企业用户,针对机构和企业,提供“面向专业人士、品牌和企业的仪表盘智能”。它成立于2005年,并坚持认为它“开创了第一个面向Web的个性化仪表板发布平台”。
Netvibes除了付费的付费选项外,还提供免费的基础服务,提供各种各样的服务,包括分析、策划、合作和情感。Netvibes已经获得了许多奖项,并拥有包括美国能源部、欧莱雅和汉莎航空公司在内的知名客户。
平。最后,与功能丰富、面向商务的Netvibes截然相反的是Ping。FM是一个简单的服务,可以同时更新社交网络。
平。fm于2008年推出,2010年1月被Seesmic收购,对于那些希望更新社交网络的人来说,fm仍然是一个简单的选择,没有仪表盘和分析等功能。它可以免费下载,并且支持主要的社交网络以及诸如WordPress、Photobucket和Tumblr等网络。