约翰·刘易斯的历史跨越了150年(今年是最重要的一周年)，它越来越强大。多元化有助于这家总部位于英国的公司的长寿和持续成功，也是其成功的关键。像许多大公司一样，约翰·刘易斯合伙公司采用了数字化营销策略，并取得了显著的成效。在零售环境艰难的情况下，这家高街巨头在去年年底公布了令人印象深刻的数字。John Lewis数字营销成功的秘诀是什么?这其实很简单，也绝不是什么秘密——它已经把移动作为其战略的核心。以下是John Lewis在移动领域关注的一些主要领域:移动购物网络购物已经被公认为零售商商业战略的一个重要组成部分很长一段时间了，但移动的重要性是最近才增加的。正如eConsultancy所言，消费者不太关心他们使用的是哪种设备;他们更关心的是一致的体验，而不是平台。John Lewis是一个投资移动营销的完美例子——去年圣诞节当天，该公司75%的在线流量来自移动设备。把线上和线下的购物方式结合起来也许是约翰·刘易斯最近取得财务成功的关键。“点击收集”是许多企业推出的一项服务。它包括在线购买和亲自取货，通过取消发货省去了中间商。以John Lewis为例，去年的“点击提货”系统较前12个月增长了60%。该应用程序还有一个条形码扫描仪，这样顾客就可以在网上查看他们在店里看到的商品的库存。把线上和线下的体验结合起来似乎对约翰·刘易斯很有效。时间对任何消费者来说都是至关重要的。每个人都希望尽可能快地收到他们的产品，移动是一个巨大的优势。从移动设备上的加载时间，到从选择到交易所需的步数，再到商品到达所需的时间，这些都将反映在消费者未来的购买行为中。虽然John Lewis在速度(10分中有6分)方面得分不高，但其他需要考虑的事情是，在手机网站上找到你想要的东西有多快、多容易;这是约翰·刘易斯很擅长的总的来说，将资源投入移动营销是对你的业务未来的投资。正如约翰•刘易斯所展示的那样，采用数字营销可以让你的利润和消费者互动大幅上升。