手机网站让访问者愤怒的5个原因


不要否认:你肯定对着你的手机尖叫过。

这没关系——它可能是活该。无论是加载速度慢,还是吸引眼球的弹出窗口,或者是根本找不到你要找的东西的商店定位器,这个网站肯定是在要求它。我们都遇到过让我们想要退出的手机网站。但这并不是你想让用户登陆你的手机网站时的感受。这就是为什么我们精心挑选了5个最会让你的访问者愤怒的手机错误。是时候让你知道你做错了什么以及如何避免它了。

1。你知道你的访客最讨厌什么吗?那些华丽的弹出窗口会跟随他们沿着屏幕向下移动,“以防他们第一次错过你的广告或信息。”情况是这样的:你的访问者很可能不想下载你的手机应用。他们当然也不想在偶然发现你的手机网站2秒钟后接受你的反馈调查。他们只是想买一件东西,寻找更多的信息或得到一个特定的问题的答案。你的手机网站要做的就是让他们让路。不要让你的潜在客户对那些在极小的屏幕上都无法关闭的弹出窗口感到愤怒。

2。永久加载页面

47%的人希望你的网站在2秒或更短的时间内加载。如果它不?他们落魄的人。首先,让我们考虑你的客户选择访问你的手机网站的原因——他们无聊,寻找娱乐,他们在路上,寻找信息,或者他们决定在最后一刻购买。缓慢的加载时间会中断用户的所有目标。他们只会变得愤怒,然后离开去寻找另一种解决方案(最有可能的是你竞争对手的网站)。接下来让我们考虑谷歌的影响:缓慢的加载时间可以(并且将会)影响您的页面排名。这是因为搜索引擎需要更长的时间来抓取你的页面,这将增加你的网站有更高的跳出率的机会。但是究竟是什么影响了您的站点速度,以及如何缓解这个问题呢?识别并去除:未优化的图像,过多的小部件或插件,广告过载和任何笨重的代码。

3。让我们直说吧:人们讨厌填写表格。表单的字段越多,就越能让客户远离购买漏斗(或结帐)。你不想要他们的钱吗?这是很重要的,特别是在移动设备上,只考虑你需要了解客户的基本要素。如果你不需要他们的第二个名字?不要自找麻烦。你的使命吗?去掉无意义的东西,选择基本的东西。

好吧,但肯定有更简单的方法,对吧?肯定是。例如,你可以使用自动填写表单,让客户的移动设备记住他们的网站详细信息。在iPhone手机上,Safari有一个表单自动填写功能,这将大大简化客户的工作。

4。什么样的用户会比一个烦恼的用户更快地离开你的手机网站?一个困惑。如果你的访问者登录到你的移动站点后不知道该做什么,这并不是因为他们一无所知,而是因为你的设计一无所知。你的手机导航不应该是一个迷宫-它应该被创建为一个简单的,不可思议的明显和明确的标签指南,为你的用户无缝地通过他们的方式。想知道如何为手机用户创造漂亮的用户体验吗?你可以看看谷歌的移动体验研究员Jenny Gove所做的“更好的移动网页设计原则”视频:

。你知道什么是最烦人的吗?是那种让你想把心爱的iPhone扔出正在行驶的火车窗外的恼人的事情吗?当你专门搜索一个词,一个产品或一个问题,你的期望登陆一个闪亮的网页充满相关信息的时代被一个快速的(而且毫无意义的)主页重定向粉碎了。“Nooooo !“是的,没错——那不是你的客户所要求的。”而且他们也不会欣赏你的“另类建议”。无论你的主页设计得多么好(也无论导航多么流畅),它永远都不是客户查询的解决方案。你的访问者应该永远不会登陆它,除非他们特别输入你的名字或URL到谷歌。如何创建一个客户友好型的移动网站:

不想让你的客户讨厌你?很好,他们尝试创建一个清晰、简单、易于导航的移动网站。你的使命吗?满足客户的需求(和搜索)。考虑万无一失,无需繁琐和快速加载。

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