你的数字营销活动中最重要的元素是什么?不，这不是你的预算，也不是你选择的频道。是的，你猜对了——是你的顾客。创造富有洞察力的人物角色可以帮助你深入挖掘客户的心理——掌握他们的需求、欲望、欲望、动机和行为。HubSpot的免费工具可以帮助数字营销人员创建定义明确、完整的人物角色。我们将带您一步一步地使用“制作我的角色”工具(尽管它使用起来超级直观)，并提供一些关于如何收集和使用新形成的角色来推动洞察力驱动的活动的额外提示。哦，不要错过HubSpot的EMEA内容策略师Lisa Toner关于如何使用你的人物角色来获得数字营销成功的建议。

人物角色到底有什么意义?清楚地了解是什么让你的客户点击，这是任何数字营销活动的一个重要组成部分。人物角色可以通过以下方式显著增强您的数字营销策略:

让您始终关注用户的需求和愿望。丰富你的内容和活动创意的情感影响。告知您的整体数字营销策略和数字渠道选择。使您能够为您的网站设计、导航和复制创建卓越的用户体验。帮助您个性化和定制您的内容和电子邮件活动。使您能够从听众的角度看问题(并解决问题)。如何收集角色信息:采访你的客户和品牌倡导者，了解他们为什么喜欢你的产品。通过调查来发现客户在日常生活中面临的关键挑战。从谷歌Analytics和社交媒体洞察中获得人口统计和行为信息。问问你的销售团队，是什么让他们最喜欢的客户兴奋，又是什么让他们沮丧。HubSpot创建了这个关于如何“为你的企业创建买家角色”的方便指南——非常值得下载。如何使用HubSpot的Make My Persona工具:

HubSpot的Make My Persona工具可以快速、轻松地填写现成的问题模板。完成后，您将收到一个视觉上吸引人的Word文档，其中显示了您的目标人物的关键特征，并直接发送到您的收件箱。第一步-命名为

给你的人物角色起一个独特的名字，与你的目标观众产生共鸣。为你的人物角色选择一个合适的图片，匹配你的人物角色的人口统计数据和能量。回答一系列深刻的问题，包括你的角色的工作和兴趣，他们的动机和主要的日常挑战。

步骤5 -获取

如何使用你的人物角色:

Lisa Toner, HubSpot的EMEA内容策略师说:“研究和开发你的买家人物角色就像为你最喜欢的一餐收集原料;如果你不下功夫做饭，你还是会饿。”丽莎的建议是:“内容策略”“一旦你确定了你的买家角色是谁，你就不能止步于此。只有当你把它们落实到你的营销策略中时，你的企业才会看到好处。你需要审视你的内容策略，确保你所创造的每个资产中的信息能够与角色的需求和挑战以及他们在购买周期中的位置产生共鸣。向组织介绍你的人物角色你还需要向整个组织介绍你的人物角色，这样从销售到客户支持的每个人都能理解你的客户的需求和挑战为了更好地为他们服务。要记住，创建买家角色的目标是帮助我们进行营销，吸引合适的人到我们的业务中来，把他们变成快乐和忠诚的客户，这一点很重要。因此，它不应该被视为一种策略或你的待办事项清单上的东西，而是你的企业为确保其增长和长期成功所采取的持续战略。

Lisa在她的博客中提供了更多关于如何使用你新创建的人物角色的好建议，“如何快速轻松地创建一个买家角色[免费工具]”。使用人物角色的额外提示:根据你的人物角色的需求和愿望形成你的数字营销计划/策略。在创建活动概念/想法和口号时，使用你的人物角色洞察力。在制作内容日历和创建每个帖子之前，请咨询您的人物角色。带着你的角色参加头脑风暴会议，问问你自己Jane(插入角色的名字)在这种情况下会做什么或需要什么?把他们介绍给你的销售团队，帮助他们了解他们的销售对象是谁，他们需要听到什么。细分买家角色，用符合他们兴趣的相关信息定制你的电子邮件。把你新制作的HubSpot人物形象钉在你办公室的墙上，提醒你你的营销对象是谁。

现在你已经有了它——一个全新的(免费的)工具，可以为你创建角色模板和问题。不用再挠头思考该问什么问题以及如何展示你的信息。没有更多的借口不把你的数字营销策略的每一个元素针对你的理想目标受众的需求，想要和愿望。创造快乐!

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