谷歌分析是数字营销人员最好的朋友。这是一个丰富的相关网站数据的来源,任何商业战略家都可以用来分析他们自己的销售过程,找出优势和低效的领域。但是,当你阅读分析数据时,你知道要寻找什么吗?
导航其复杂的平台并充分利用所有数据可能具有挑战性。谷歌Analytics可以在几秒钟内生成数百个不同的报告,如果稍加调整就可以生成数千个报告。获取有价值的、可操作的数据以促进销售需要一些深入的知识。用户、页面浏览量、跳出率和会话持续时间等指标构成了这些报告的基础,但它们不一定能反映出正确的情况。以下是使用谷歌Analytics的10个可行建议。
1。谷歌Analytics提供的海量信息带来的最大问题之一是寻找有用数据所需的时间。营销人员可能要花几个小时才能找到他们需要的信息类型,以帮助提高收入。值得庆幸的是,您可以对它进行编程,以便定期创建和发送自定义报告。
首先进入你的Analytics帐户的Admin部分。转到视图部分,选择所有网站数据,然后自定义警报。从这里,您可以通过电子邮件或文本消息指明您希望收到的提醒类型的活动。
如果您使用警报条件,您可以自定义希望对哪些条件发出警报。你可以设置的提醒数量没有限制。最好是为您每天或每周监控的信息类型创建警报。通过这种方式,您可以花更少的时间寻找报告,而只是依赖Analytics发出的警报。
2。这是每个数字营销人员都经历过的事情。尽管他们创造了吸引人的、可分享的内容,并获得了成千上万的浏览量,但很少有人会购买。在线转化率通常很低,因为许多从外部来源访问你的网站的用户对你的产品或服务不感兴趣。但问题是每个访问你网站的访问者在你的转换数据中都是同等的。如果你想知道你的真实销量是多少,你就需要过滤掉那些快速离开的用户。
转到采集下的源/介质。创建一个可以自定义参数的新段。在“行为”下,调整“会话持续时间”元素,以便从等式中删除在站点上停留时间少于几秒钟的任何人。点击Save,你就可以对你的实际转化率有一个更好的了解。
3。分析现场搜索
如果有人是你的网站的新用户,他们一开始可能会有导航困难。如果你有一个搜索栏来帮助他们找到他们想要的东西,这将是一个很大的帮助,收集现场搜索数据可以带来惊人的洞察力。
现场搜索词报告显示在您的站点上最常见的搜索,包括使用的确切关键字。它可以给你一个线索,让你知道当人们访问你的网站时,他们可能会期待什么。这是一个收集关键字数据的好方法,如果你用它来提供人们想要的内容,就可以帮助提高用户粘性。
通过“行为报告”部分的“站点搜索”和“搜索词”找到数据。
4。了解消费者从点击进入到购买的这段时间是如何浏览你的网站的,可以帮助你提高销售流量。是什么原因让他们选择你的产品?为什么?
分析可以通过提供行为流报告(在行为部分中可以找到)提供帮助,让您了解人们在决定购买之前访问的内容,以及他们接下来倾向于访问哪些页面。
如果你按新用户排序,你可以得到那些不太可能知道你的品牌的访问者的数据,并向你展示他们是如何浏览你的网站的。您可以使用这些数据来查看您可以利用的常见页面序列转化为更好的消费者体验。
5。移动通信流量近年来已经超过了桌面通信流量,是全球通信流量的驱动因素。许多网站管理员仍然花更多的时间优化他们网站的桌面版本,而不是手机版本,这可能是一个巨大的错误。如果你想在你的网站上获得手机和桌面的详细信息,你可以分析这两个平台的相同和转化率。这可以告诉你,在创造销售方面,你需要关注哪些方面。
通过使用“受众”下的“移动概述”报告来完成此操作。一旦进入,通过选择你的主要转化率或销售目标来分割数据。这将对桌面、移动和平板电脑流量之间的信息进行分类,包括总转换。
注意流量和转化率。如果一个平台的流量很高,但转化率很低,那么这个平台很可能不容易吸引用户。
6。没有人愿意等待一个需要很长时间才能加载的网站。网站速度对销售和搜索引擎优化至关重要。慢速甚至会在人们完全加载一个网页之前就扼杀销售潜力。
分析可以显示你网站上特定页面的加载速度,这样你就可以很容易地看到哪些页面需要优化。转到“站点速度”下的“页面计时”报告。在这里你可以看到你网站的所有页面,并比较速度。
任何加载速度慢的页面都可能使您失去客户。如果你回到速度建议报告,你可以看到每个页面的平均加载时间,他们的PageSpeed评分以及如何提高速度的建议。
7。多亏了谷歌Analytics,我们没有必要去猜测是什么触发了买家的旅程。通过使用转换和目标下的反向目标路径报告,您可以访问具体数据并使用它来反向工程在线销售。它会显示在你的网站上购买的用户,以及他们在购买前登陆的页面历史。
第一列显示他们在哪个登陆页面上进行了转换,接下来的每一列显示他们在销售前所采取的前一步。通过对普通销售过程的逆向工程,您可以找到更好地引导人们浏览每个导致销售的页面的方法。
8。这是一个即使在现代数字世界中仍然存在的销售问题,即我是应该努力提高用户终身价值还是专注于获取用户?我是把更多的产品卖给现有的客户,还是尝试引进新的客户?
Analytics有一个功能可以帮助您做出决定。首先单击“观众”下面的“新建和返回”。您看到的表格将显示您的流量和活跃网站访问者中有多少是新用户或老用户。如果你想更深入地了解每个组的比较情况和对你的底线的贡献,请按目标转化率对表格进行排序。看看你的销售在右下角。如果你发现从新访问者那里获得的销售额非常高,而且每一次转换的成本很低,你可能需要转移你的注意力,把更多的精力放在吸引新客户上。如果你的销售是由那些经常转用的、价格便宜的回头客来支撑的,那么把重点放在他们身上可能是明智的。
9。确定一个人转换
需要多少次许多销售人员想知道的一件事是客户转换需要多长时间和多少次访问。我们可以通过使用多通道漏斗下的路径长度报告进行分析。它显示了用户在购买之前进行了多少次交互。
走向路径长度在交互中,你可以看到用户在转换前最常见的页面访问。
市场可以在邮件和社交媒体活动中使用这些数据。重要的是要明白你不能马上去打折。给人们指明道路,他们最终会到达决定自己购买。如果你看到任何来自单一路径接触的销售,那可能是因为他们来自直接链接,并且已经知道你的公司。专注于较长的路径,记住许多消费者在购买前需要热身。
10。这是一个基本的事实,我们检查自己的网站比客户更频繁。这一切都是为了确保一切都能完美运转。不幸的是,这些访问通过增加更多的访问而影响web数据,但没有转换。
Analytics允许您在生成报告时过滤掉自己的IP地址和同事的IP地址。要做到这一点,请转到仪表板的Admin部分并单击Filters。
创建一个新的过滤器,并作为预定义的类型选择,排除来自特定IP地址的流量。输入您希望从数据中排除的每个地址。分析可以为您提供一个数据的金矿,但如果您正在寻找特定的信息,它可能会使您不知所措。通过遵循上面的10个步骤,希望你能更接近于找到可操作的数据,帮助你提高销售额和转化率。
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