“买家掌握着控制权，但你仍然在营销，好像这不是真的。这是HubSpot富有传奇色彩的首席营销官迈克•沃尔普在今年的都柏林DMX上说的睿智的话。作为数字营销人员，如果有一件事你听腻了，那就是客户至上。但让我问你:你上次接受这个建议是什么时候?

我们揭示了6种使你的品牌人性化的方法，以及如何赢得你的客户的心和思想-毕竟这是什么将增加你的点击，转换和品牌情绪。

1。把观众放在首位不仅仅是你说的话。这是你必须实践的事情，是你必须遵守的使命。正如Mike所说，‘重要的不是从活动开始，而是从受众的需求开始。“然而，根据迈克的说法，营销人员仍然在使用根本不起作用的技术，这些技术并没有以一种对他们重要的方式接触到客户。

你的新营销座右铭:我们如何让这成为一个入站时刻，并创造更多的爱?

2。

Mike提出了一个非常重要的问题:“为什么营销人员一觉醒来就说‘让我们做个广告吧’?”相反，他建议像媒体大亨一样思考，把客户放在战略的核心位置，制定一种专注于提供有附加值的优质内容的入站战略。你不想打断人们正在尝试消费的内容。这是一位营销传奇人物的至理名言。HubSpot的研究结果很有说服力。在任何一个月里，他们产生的一半的线索来自于他们在那个月里实际上没有做的事情。为什么?根据迈克的说法，因为他七年前写的博客文章仍然为公司带来了销售和收入。你制作的横幅广告有多少能在7年后保持相关性?七年后你会拥有多少横幅广告?经验教训:根据客户需求创建的内容可以在多年后产生结果。

3。正如Mike所说，“环境是个人的。没有一刀切。“在一个内容过载的世界里，品牌保持深度相关性从未像现在这样重要。迈克的建议吗?“如果忽略了上下文，后果自负。迈克说，在购买过程的每个阶段提供背景信息很重要。例如，您可以根据客户在购买周期的每个单独阶段所处的位置来更改对行动的呼吁。来自Smart Insights的Dave Chaffey建议通过创建强大的角色来定义你的受众，并使用营销自动化系统为每个受众群体选择最佳的目标选择。这是什么意思?从本质上说，你应该根据不同群体的需求为不同的人提供不同的内容。经验教训:根据不同的受众群体的需要和需求来迎合他们的内容。

4。

来自Twitter的Dennis Bree谈到了与当下相关的问题。他说，专注于为客户创造体验是很重要的。这样你才能触及他们的内心，才能进入他们的日常活动，才能了解他们的想法。毕竟，聪明的市场营销就是要创造强大而积极的情绪来激发人们的行动。

品牌已经开始尝试对文化的速度、变化和节奏做出反应，我们看到了现场讲故事的回归。根据丹尼斯的说法，50%的推特用户使用推特来获取突发新闻。这就是为什么丹尼斯建议各大品牌重新考虑他们的策略，把这个非常重要的问题纳入其中:“我怎样才能与当下相关?”他建议企业设计出应对转变的方法，并计划出激励当下的策略。经验教训:正如Dennis所说，“发布一个故事曾经是一个终点。现在，发表一个故事是开始。

5。让顾客掏腰包“迈克说，86%的c级高管都有智能手机。“不仅如此，那些有权势的决策者也会把手机作为他们上网的主要来源。”它使他们能够在移动中查看一切——从他们的收件箱和新闻订阅到快速搜索当地企业。移动化是指以用户希望通过他们所使用的设备获得联系的方式去接触他们。如果你能进入顾客的口袋，你就能把你的相关信息融入到他们的日常生活中。但需要优化的不只是你的手机网站。你的数字营销活动的每一个元素都应该针对手机——从你的电子邮件，到你的广告和内容(原生广告是在移动设备上推广你的内容的理想方式，是一种无缝的时尚)。重要公告:谷歌将在4月21日对没有移动优化网站的品牌进行有史以来最大的降级。确保你的网站准备好了。

6。不仅仅是你的内容、电子邮件和广告需要迎合你的受众的需求、欲望和需求。你的搜索引擎营销也是如此，不管你的团队有多专业。正如LinkedX的Jono Anderson所解释的，“不是所有的搜索都有商业目的(这没关系)。这就是入站营销和内容营销在提供相关搜索结果方面发挥作用的地方，这些搜索结果能够回答客户实际提出的问题。Jon ‘s说，许多SEO专业人士都被不切实际的kpi所束缚——例如，他们要为自己网站的排名负责。相反，我们应该退一步，从客户开始。例如，你的客户想买一台洗衣机，因为它在过去的一周里坏了。你觉得他们第一次搜索会是什么?这可能是类似于“你怎么修洗衣机?”，而不是大多数品牌所预测(并试图排名)的“性价比高的洗衣机”。

您看:这个例子说明了为什么创建回答问题的内容比简单地关注目标销售的关键字更重要。经验教训:正如Jono Anderson所说，“好的搜索引擎优化是当你管理生态系统和用户对你的品牌的体验。