就是说,你刚刚开始在你的网站上销售产品或服务,但你不太确定如何衡量它的影响。你知道人们在买东西,但你不知道买什么、什么时候、在哪里、怎么买。您很清楚,电子商务交易数据是您可以跟踪的最重要的指标类型。但如果你是诚实的,你不知道如何设置它,如何衡量它,如何解释它或如何理解它。更糟糕的是,你会有点紧张,不敢寻求帮助或承认你不知道自己在做什么。因为这个简单易懂的指南将向您展示如何在谷歌Analytics中设置和解释电子商务跟踪和增强电子商务跟踪。你将学习如何衡量和分析你的网站交易的数量,你的客户正在购买的产品类型,你的网站的转化率,以及你的访问者如何行为和在线购买。
第1步-启用电子商务和增强电子商务在您的报告:单击管理在您的谷歌分析页面的顶部栏。要选择要启用电子商务报告的视图,只需单击视图列(第三列)上的下拉菜单,并选择所需视图的相关名称。从提供的列表中单击电子商务设置(参见下面的“截图1”,以帮助您定位您的电子商务设置)。通过点击它来设置启用电子商务开关为“开启”(参见下面的“截图2”来帮助您打开开关)。单击下一步。转至步骤2,点击“开启”按钮,开启“增强电子商务报告”功能(请参阅下面的“截图2”,以帮助您开启开关)。单击Submit。截图1:如何选择电子商务设置:
截图2:如何打开电子商务跟踪和增强电子商务跟踪:
步骤2 -添加电子商务跟踪代码到您的购物车
下一步,您需要让您的开发人员添加您的电子商务跟踪代码到您的购物车页面或通过您的电子商务软件(如果您有第三方购物车在您的网站上启用)。要做到这一点,只需让您的开发人员遵循本谷歌开发人员电子商务跟踪指南中概述的步骤。
步骤3 -如何在谷歌分析中找到您的电子商务数据:
找到您的电子商务数据报告访问以下路径(在您谷歌分析帐户的左边):
路径:转换>>电子商务>>概述
您可以分段数据并在其他报告中找到电子商务数据:
然而,请记住,您可以在您谷歌分析帐户上的几乎所有报告中找到电子商务数据。通过选择一个不同的报告类型在您的谷歌分析帐户左边(例如,“所有流量”),您可以查看电子商务交易数据,允许您细分和进一步了解您的电子商务信息。超级方便!
步骤4 -如何理解和解释您的电子商务报告数据:
在您的网站上启用电子商务跟踪可以帮助您测量基本的交易数据。例如,它能让你了解你的访问者买了什么,你的网站从这些交易中赚了多少钱,有多少人从访问你网站的人数中购买(这是你的转化率)。
例如,您可以很容易地查看以下交易信息:
电子商务转化率:导致电子商务交易的访问量百分比。
的计算方法为:电子商务交易总额/总访问量* 100
交易:在您的网站上的交易(或订单)数量。一个交易可以定义为一个购买订单——这意味着一个人可以在一个交易中购买多个项目。例如,如果你的客户在购物车中同时购买了一本书和一台Kindle,这就被算作一笔交易,而不是两笔。
收益:到你的网站产生的Tal收入。你在这里收到的数字取决于你的电子商务跟踪是如何设置的。例如,如果您的税务和运输信息已经正确设置,谷歌Analytics将把这些数字添加到您的产品总收入中。
这被计算为(当设置正确时):总收入+总税收+总运输
平均订单价值:交易的平均订单价值。
唯一购买:购买一个产品(或一组产品)的总次数(或交易的一部分)。
数量:一种产品(或一组产品)售出的总数量。
产品SKU:要查找产品SKU数据,只需单击作为主维度的产品SKU选项卡(在您的电子商务表上面)。产品SKU是用于标识该产品的唯一产品代码。这将帮助您分离特定的产品和细分数据,以帮助您了解其销售情况。
步骤5 -如何在谷歌分析中找到您的增强电子商务数据:
路径:转换>>电子商务>>选择您选择的增强电子商务类型(在概述选项卡下面)
第6步-如何理解和解释您的增强电子商务报告数据:
在您的网站上启用增强电子商务跟踪可以帮助您测量、跟踪和分析关于您的访问者行为的附加信息。这可以帮助你理解你的活动是如何推动销售的,你的访问者是如何走向销售的,顾客在购买漏斗中从哪里退出,他们在你的网站上从哪里开始付款等等。
例如,您可以轻松地查看和解释以下信息:
购物分析:购物分析部分提供了宝贵的见解,允许您了解客户如何购买您的产品或服务。当你访问这个部分时,你会收到一个可视化的漏斗图,显示你的顾客购买商品的步骤(这些漏斗步骤是基于你从一开始标记你的购物漏斗的方式,所以要确保你的开发人员已经正确地标记了你的购物漏斗)。
您将能够查看有多少人完成了每个步骤,有多少人在哪个点上放弃了他们的购物车。这允许你识别你的网站用户体验的优点和缺点——例如,如果大量的人在一个特定的页面放弃他们的购物车,这个页面可能有一个不清楚的描述,或者可能加载时间太长。只要看看每个步骤底部的红色箭头,就可以确定有多少人在哪个阶段放弃了购物车。
产品性能:产品性能报告允许您查看产品在数量、收入和价格方面的表现。但或许更有趣的是,这份报告还能让你洞察顾客的购物行为。例如,您可以看到有多少人浏览了您的产品及其详细信息,有多少人从购物车中添加和删除了商品,以及有多少人完成了您的结账过程。
营销:营销报告包含关于促销营销活动如何帮助您推动销售的一整套有价值的粘性信息。例如,你可以看到有多少人点击并浏览了你的内部推广内容。它还可以让你看到你的附属网站如何帮助你推动销售-例如,你可以查看有多少访问者从附属网站购买了产品或服务在你的网站。您还可以查看关于您的产品优惠券和订单优惠券在收入和交易方面的执行情况的信息。现在您已经知道了如何设置、跟踪和测量您的电子商务跟踪和增强电子商务跟踪,是时候开始进行测量了。你有任何电子商务测量的技巧或技巧想与你的数字营销同行分享吗?我们很乐意听到您的想法——请在下方留言,让我们知道您是如何衡量和改进您的电子商务表现的。